Политика в отношении обработки персональных данных

Дата редакции: 22 декабря 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Ли Андрей Владимирович (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования веб-сайта mfc-fp.ru.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает меры по обеспечению безопасности данных, собираемых через программный интерфейс Сайта.

2. Категории и способы сбора данных

Оператор обрабатывает следующие данные, предоставляемые Пользователем или собираемые автоматически:

• Контактные данные: Номер телефона, вводимый Пользователем вручную для получения консультации.
• История взаимодействия: Полный текст переписки с электронным консультантом, включая вопросы и предоставленную информацию по долгам.
• Технические идентификаторы: Данные о браузере Пользователя (User-Agent) для защиты сессий и идентификации устройства.
• Маркетинговые данные: Сведения о рекламных кампаниях (utm_campaign), через которые Пользователь перешел на Сайт.
• Системные данные: Уникальные токены безопасности (CSRF) для предотвращения несанкционированных запросов к серверу.

3. Использование внешних сервисов и передача данных

Для обеспечения корректной работы сервиса и анализа эффективности Оператор использует следующие инструменты:

• CRM Bitrix24: Данные, полученные через формы Сайта (телефон, история чата), передаются в облачную систему Bitrix24 для управления заявками и последующей связи специалистов с Пользователем.
• Яндекс Метрика: Используется для анализа поведения пользователей на Сайте через технологию cookies.
• VK Метрика (новый кабинет): Используется для учета конверсий и оптимизации рекламных кампаний в социальной сети «ВКонтакте». Данные собираются в обезличенном виде через установленный на Сайте пиксель.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в целях:

• Оказания юридической консультации по процедуре банкротства через МФЦ.
• Технической защиты сессий Пользователя от мошеннических действий и перехвата данных.
• Регистрации заявок в системе Bitrix24 для последующей обработки юристами.
• Анализа качества работы Сайта и рекламных источников.

5. Правовые основания и согласие

Обработка данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое выражается путем активации чекбокса «Я согласен на передачу контактных данных» и нажатия кнопки «Отправить заявку» (или иконки отправки) в интерфейсе чата. Все вводимые данные проходят предварительную очистку от вредоносного кода перед сохранением.

6. Сроки обработки и безопасность

Данные хранятся до достижения целей обработки или до момента отзыва согласия Пользователем. Безопасность обеспечивается шифрованием соединений и использованием внутренних протоколов API Оператора.

7. Реквизиты Оператора